La ubicación de la empresa es estratégica pues en Jamundi hay gran cantidad de motos y aunque hay bastantes lavaderos y centros de servicio ninguno se enfoca en el buen trato y formas innovadoras para atender las motocicletas es una empresa muy comprometida con el cliente.
Se llevan a cabo una serie de preguntas a los trabajadores sobre la satisfacción que les genera trabajar para el Epicentro de las motos , y dicen que se sienten muy bien al pertenecer al grupo y que tiene buenas relaciones dentro de sus labores .
También Se lleva acabo encuesta a dos clientes , con lo que se logra encontrar que están satisfechos con los servicios prestador por la empresa
Los servicios de mecánica se llevan a cabo mediante herramientas especiales , lo cual según los trabajadores permiten mejorar los precios por servicio y les permiten hacer los trabajos con mayor rapidez.
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